Kundenverwaltung - CRM-System im Einzelhandel
CRM-Funktionen im Einzelhandel tragen dazu bei, die Kundenbindung zu erhöhen, Ihre Ausgaben zu senken und die Unternehmensleistung zu steigern.
Erstklassige Kundenverwaltung im Einzelhandel
CRM-Funktionen im Einzelhandel tragen dazu bei, die Kundenbindung zu erhöhen, Ihre Ausgaben zu senken und die Unternehmensleistung zu steigern. Sie profitieren mit einem integrierten Kassensystem CRM von folgenden Vorteilen:
Einblick in das Verbraucherverhalten und die Verkaufsmuster, indem Verkaufsdaten gesammelt und ausgewertet werden. Was kauft Ihr Kunde, welche zusätzlichen Produkte könnten Sie oder ihn noch interessieren?
Speichern von Kundeninformationen. Mit einem übersichtlichen CRM kennen Sie Ihre Kunden und können bessere Strategien für die zukünftige Ausrichtung Ihres Business formulieren.
Jeder Kunde ist einzigartig und benötigt eine individuelle Incentivierung. Entwickeln Sie auf Basis Ihrer CRM-Struktur beeindruckende Kundenbindungsprogramme, die Ihre Kunden begeistern.
Loyalty Funktionen zur Kundenbindung
Zur Kundenbindung im Einzelhandel gehören Maßnahmen, die Ihre Kunden bewegen sollen, weiterhin in Ihrem Laden einzukaufen und nicht zum Wettbewerb zu wechseln. Aufgrund der Vielzahl an Marktbegleitern kommt Kundenbindungsmaßnahmen ein erhöhter Stellenwert zu. Zu den wirkungsvollsten Maßnahmen zur Kundenbindung im Einzelhandel zählt der Aufbau eines Kundenbindungsprogramms. Erfolgreiche Kundenbindungsmaßnahmen beugen eine Abwanderung vor und fördern den erneuten Einkauf.
Klassische Kundenbindungsmaßnahmen sind unter anderem:
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Geschenke/Give-aways
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Coupons und Gutscheine
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Kundenkarten und Guthabenkarten
Ihr Erfolg steht für flour an erster Stelle. Daher bietet Ihnen das POS-System eine Vielzahl an Kundenbindungsmaßnahmen:
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Erstellen und drucken Sie Wertgutscheine (Coupons) im Store
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Erstattung als Wertgutschein oder in Bar
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Kundenkarten mit QR-Code
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Guthabenkarten mit QR-Code
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Bonusgutscheine erstellen und drucken
Digitaler Kassenbeleg / Elektronischer Kassenbon
Deutschland ist beim Papierverbrauch Spitzenreiter der G20-Staaten. Das elektronische Kassensystem hat einen maßgeblichen Einfluss auf die Reduzierung dieser Papierflut. Vorreiter im nachhaltigen Einzelhandel setzen zudem auf digitale Kundenbelege.
Das Kassensystem flour bietet seinen Kunden einen solchen Service schon im Standard-Paket flour Basic an. Mit der Funktion digitaler Kassenbeleg stellen Sie Ihren Kunden den Kassenbon per QR-Code digital zur Verfügung.
Der Kunde scannt den QR-Code mit seinem Smartphone und kann den Kassenbon ganz einfach digital als PDF herunterladen. Es müssen zudem für steuerrelevante Quittungen keine platzraubenden Ordner mehr angelegt werden, und Ihr Kunde hat die Möglichkeit den digitalen Kassenbon als PDF z.B. in seiner Cloud zu speichern. Das ermöglicht den Zugriff auf den Beleg von jedem Ort und mit jedem Endgerät.
So sparen Sie und Ihre Kunden zusätzlich Zeit, Ressourcen und tauschen nie wieder Kassenbonrollen aus.
flour-Kundenverwaltung
Integrierte Kundenverwaltung (CRM)
Kundenspezifische Rücklage von Artikeln
Kundendaten erfassen, ändern und ergänzen
Kundeninformationen anzeigen
Individuelle Preise und Rabatte für B2B Kunden
Individuelle Preise und Rabatte für B2C Kunden
Kundenidentifizierung via Dateneingabe
Filialübergreifende Einsicht aller Kundendaten
Kundenverwaltung aus Zentrale und/oder Filiale
flour-Loyalty Vielfalt
Wertgutscheine im Store erstellen und drucken
Erstattung als Wertgutschein oder in Bar
Kundenkarten mit QR-Code
Kundendaten erfassen/ändern
Bonusgutscheine erstellen und drucken
Rabattfunktion pro Position (Prozent/Preis)
Rabattfunktion Warenkorb (Prozent)
Belege einfach finden (Rechnungen und Aufträge)
flour-Kassensystem jetzt 14 Tage kostenfrei und unverbindlich testen
Entdecken Sie die Vorteile unseres Kassensystems risikofrei und überzeugen Sie sich selbst!
