Kundenverwaltung / CRM-System im Einzelhandel

flour POS Kassensoftware
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CRM-Funktionen im Einzelhandel tragen dazu bei, die Kundenbindung zu erhöhen, Ihre Ausgaben zu senken und die Unternehmensleistung zu steigern. 

ERTKLASSIGE KUNDENVERWALTUNG IM EINZELHANDEL

CRM-Funktionen im Einzelhandel tragen dazu bei, die Kundenbindung zu erhöhen, Ihre Ausgaben zu senken und die Unternehmensleistung zu steigern. Sie profitieren mit einem integrierten Kassensystem CRM von folgenden Vorteilen: 
 

  • Einblick in das Verbraucherverhalten und die Verkaufsmuster, indem Verkaufsdaten gesammelt und ausgewertet werden. Was kauft Ihre Kunde, welche zusätzlichen Produkte könnten Sie oder ihn noch interessieren. 
     

  • Speichern von Kundeninformationen! Mit einem übersichtlichen CRM kennen Sie Ihre Kunden und können bessere Strategien für die zukünftige Ausrichtung Ihres Business formulieren. 
     

  • Jeder Kunde ist einzigartig und benötigt eine individuelle Incentivierung. Entwickeln Sie auf Basis Ihrer CRM Struktur beeindruckende Kundenbindungsprogramme, die Ihre Kunden begeistern. 

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LOYALTY FUNKTIONEN ZUR KUNDENBINDUNG

Zur Kundenbindung im Einzelhandel gehören Maßnahmen, die Ihre Kunden bewegen sollen, weiterhin in Ihrem Laden einzukaufen und nicht zum Wettbewerb zu wechseln. Aufgrund der Vielzahl an Marktbegleitern kommt Kundenbindungsmaßnahmen ein erhöhter Stellenwert zu. Zu den wirkungsvollsten Maßnahmen zur Kundenbindung im Einzelhandel zählt der Aufbau eines Kundenbindungsprogramms. Erfolgreiche Kundenbindungsmaßnahmen beugen eine Abwanderung vor und fördern den erneuten Einkauf.


Klassische Kundenbindungsmaßnahmen sind unter anderem:
 

  • Geschenke / Give-aways 

  • Coupons und Gutscheine

  • Kundenkarten und Guthabenkarten
     

Ihr Erfolg steht für flour an erster Stelle. Daher bietet Ihnen das POS-System eine Vielzahl an Kundenbindungsmaßnahmen:  
 

  • Erstellen und drucken Sie Wertgutscheine (Coupons) im Store 

  • Erstattung als Wertgutschein oder in Bar

  • Kundenkarten mit QR-Code

  • Guthabenkarten mit QR-Code 

  • Bonusgutscheine erstellen und drucken

DIGITALER KASSENBELEG / ELEKTRONISCHER KASSENBON

Deutschland ist beim Papierverbrauch Spitzenreiter der G20-Staaten. Das elektronische Kassensystem hat einen maßgeblichen Einfluss auf die Reduzierung dieser Papierflut. Vorreiter für den nachhaltigen Einzelhandel setzen zudem auf digitale Kundenbelege.

 

Das Kassensystem flour bietet seinen Kunden einen solchen Service schon im Standard-Paket flour Basic an. Mit der Funktion digitaler Kassenbeleg stellen Sie Ihren Kunden den Kassenbon per QR-Code digital zur Verfügung.

 

Der Kunde scannt den QR-Code mit seinem Smartphone und kann den Kassenbon ganz einfach digital als PDF herunterladen. Es müssen zudem  für steuerrelevante Quittungen keine platz-raubenden Ordner mehr angelegt werden, und ihr Kunde hat die Möglichkeit den digitalen Kassenbon als PDF z.B. in seiner Cloud zu speichern. Das ermöglicht den Zugriff auf den Beleg von jedem Ort und mit jedem Endgerät.

 

So sparen Sie und Ihre Kunden zusätzlich Zeit, Ressourcen und tauschen nie wieder Kassenbonrollen aus. 

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FLOUR KUNDENVERWALTUNG

  • Integrierte Kundenverwaltung (CRM) 

  • Kundenspezifische Rücklage von Artikeln

  • Kundendaten erfassen, ändern und ergänzen

  • Kundeninformationen anzeigen

  • Individuelle Preise und Rabatte für B2B Kunden

  • Individuelle Preise und Rabatte für B2C Kunden

  • Kundenidentifizierung via Dateneingabe

  • Filialübergreifende Einsicht aller Kundendaten

  • Kundenverwaltung aus Zentrale und/oder Filiale

 

FLOUR LOYALITY VIELFALT

  • Wertgutscheine im Store erstellen und drucken

  • Erstattung als Wertgutschein oder in Bar

  • Kundenkarten mit QR-Code

  • Kundendaten erfassen/ändern

  • Guthabenkarten mit QR-Code 

  • Bonusgutscheine erstellen und drucken

  • Rabattfunktion pro Position (Prozent/Preis) 

  • Rabattfunktion Warenkorb (Prozent)

  • Belege einfach finden (Rechnungen und Aufträge) 

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FLOUR KASSENHARDWARE

DIE KRAFT DER FLOUR BOX 

Als Steuerelement verbindet die flour Box die Hardware Ihrer Wahl mit der flour Kassensoftware. 

Alle Geräte können dank der Intelligenz der flour Box über die Verbindung zum Internet (LAN oder WLAN) mobil eingesetzt werden. 

So werden Ihr Bondrucker, Ihr Barcodescanner, 

Ihre Kassenschublade und Ihr EC-Terminal verbunden und aus dem Browser heraus angesteuert. Für EC- und Kreditkartenzahlung übernimmt die flour Box die Kommunikation zu EC-Cash Terminals.

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Bei flour immer mit dabei

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WARENWIRTSCHAFTS
FUNKTIONEN 

Mit flour können Sie nicht nur modern kassieren, Ihnen stehen zudem auch starke Warenwirtschaftsfunktionen zur Verfügung. Behalten Sie mit flour Verkäufe und Bestände im Blick und managen Sie den Einkauf und die Lagerbestände. 

flour managen entdecken

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SICHERHEIT UND
KASSENVERORDNUNG

Die Erfüllung aller gesetzlichen Anforderungen steht für flour an oberster Stelle. flour ist GoBD- und GDPdU-Konform und entspricht der geltenden KassenSicherungsverordnung KassenSichV (TSE).
 

Mehr Infos zur TSE

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SKALIERBAR FÜR
WACHSTUM

flour wächst automatisch mit Ihren Anforderungen mit. Ob neuer Mitarbeiter, die Eröffnung einer weiteren Filiale oder die Anbindung zusätzlicher Vertriebskanäle, wie Onlineshop oder Marktplatz!
Ergänzen Sie flour nach Bedarf einfach per Knopfdruck. 

flour verbinden entdecken

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SONJA MEYER
LEITUNG VERTRIEB UND LOGISTIK
SPORTNAHRUNG ENGEL​

"Ich finde die flour Kassensoftware einfach super toll. Alles funktioniert, alle können damit arbeiten, ob Vollzeitkraft oder Student und es gibt nie Fehler. Zudem können wir unseren Kunden Gutscheine anbieten und ich Statistiken über den Umsatz und die Topseller einsehen.”

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